Referent/-in Kundenbindungsmaßnahmen

München
Referenznummer: DECFI1049 Abgeschlossen!

Unser Auftraggeber ist ein sehr bekannter und führender Energiekonzern mit einem hervorragenden Markenimage. Zum weiteren Ausbau der starken Marktposition und Verstärkung des professionellen Teams suchen wir eine(n) "Referent/-in Kundenbindungsmaßnahmen" für den Standort in München.

Diese neu geschaffene Position bietet Ihnen ein Höchstmaß an Gestaltungsmöglichkeiten und weitere interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld!

Ihre wesentlichen Aufgaben:

  • Optimierung bestehender Maßnahmen zur Bestandskundensicherung
  • Entwicklung neuer Maßnahmen zur Kundenbindung und Kündiger­prävention nach Erkenntnissen aus Customer lnsight-Analysen
  • Eigenverantwortliche Konzeption und Umsetzung der Maßnahmen
  • Nutzung innovativer sowie traditioneller Kanäle zur Kundenansprache
  • Reporting und Erfolgsanalyse
  • Hinterfragen von Prozessen zur Steigerung der Kundenorientierung und Optimierung dieser gemeinsam mit dem Kundenservice (Call Center)
  • Begleitung dieser Projektphase inkl. Erfolgskontrolle, Qualitätssicherung

Ihre Erfahrungen und Stärken:

  • Abgeschlossenes relevantes Studium
  • Ausgeprägtes Verständnis für Kundenserviceprozesse
  • Hohe Kundenorientierung
  • Erfahrungen im Projekt- und Prozessmanagement
  • Analytische Fähigkeiten
  • Hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung
  • Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick
  • Souveränes, verbindliches Auftreten und sehr gute kommunikative Fähig­keiten
  • Möglichst energiewirtschaftliches Verständnis
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse, ggfs. Kampagnenmanagementtools

Interesse?

... in einem professionellen und vertriebsorientierten Team zu arbeiten? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Foto, Gehaltsvorstellungen, Kündigungsfrist) unter Angabe der Referenznummer per eMail an Dagmar Bowe.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

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"Die Unterstützung eines Auftraggebers bei dessen Suche und Auswahl von   Fach- und Führungskräften ist eine Beratungsleistung von hohem betriebs- und volkswirtschaftlichem Nutzen. Sie erfordert vom Personalberater ein Höchstmaß an Kompetenz und Verantwortung".
Quelle: BDU - Grundsätze ordnungsgemäßer und qualifizierter Personalberatung (GoPB)

Leitfaden Vorstellungsgespräch

Ratgeber der GKM Personalberatung Vertrieb für die gezielte Vorbereitung auf ein persönliches Gespräch mit dem potenziellen Arbeitgeber

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Vorlage Lebenslauf

Nutzen Sie diesen Lebenslauf als Vorlage und modifizieren Sie ihn entsprechend Ihren persönlichen Vorstellungen und Anforderungen!

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